服务介绍

一. 服务理念

宇航重工坚持“一切源于客户”经营理念，秉承“最大程度地提供客户满意的产品和服务”的服务宗旨。经过多年的辛勤探索，洛阳宇航重工现已建立起一套完整有效的服务体系，打造了一支经验丰富的服务团队，可为客户提供设计、制造、安装、调试的总承包工程。宇航重工客户遍布国内外，采用传统上门服务与网络在线服务双管齐下的方式，优势互补。及时、高效的服务水平，赢得了广大客户的广泛赞誉。

二. 服务特色

1.  专业人才集聚，您的终身顾问

洛阳宇航重工聚集了不同领域的专业人才，成立了自动化研究所和宇航机电设计研究院，具备雄厚的技术资源，并且与国内外多家科研机构和组织合作建立的破磨机械高新技术产品研制团队，保证了破磨机械产品的不断更新。我们可以提供多款机型和数种方案，根据您的个性需求进行选择。

2.  个性定制，助您投资增值

宇航重工整合多年的经验和客户资源，分析整理出一套完整的解决方案。可根据您的企业实况，针对行业动态、地区资源、厂区规模、生产流程、产品销售等各个环节的不同情况进行个性化定制，宇航与您一起规避风险，获得更高的投资增值，快速回收成本。

3.  线上线下服务相结合，全方位为您服务

宇航重工采用传统线下上门服务和网络在线服务相结合的服务方式，提供售前、售中、售后的一条龙服务，可快速实效地为您提供从设备选型到检修保养的技术支持和服务跟踪，我们为全球每一位用户建立档案，为您提出及时、专业、合理的破磨机械养护建议，提醒您以养代修，全面降低您的运营成本。

4、高水平员工，给您最放心的品质保证

宇航重工精选人才，每一位生产员工，都是常年战斗在一线，经验丰富，技术过硬，在生产过程中始终执行科学的品质管理。我们建立了生产工人自检、生产组长复检、公司质检员终检的品质三级检验制度。精心打造产品制造的每一处细节。为提供高水准、国际品质的成套破磨装备提供可靠保证。

服务流程。

服务流程

宇航重工服务流程主要分为售前、售中和售后三个部分。

1. 售前

为客户提供选型建议，根据客户具体需求，设计最佳流程和方案。

2. 售中

及时向客户反馈合同执行进度，确保产品顺利验收，尊重客户，及时沟通。

3. 售后

免费指派专门的售后服务人员，到达现场协助客户安装调试，现场培训操作人员，为日后设备的正常运转提供技术保障。

服务网络

1. 宇航重工的销售网络覆盖了中国各大中城市及全球100多个国家和地区，更将优质的服务送到用户身边。

2. 我们长期致力于提供性价比更高的机械装备，实现客户价值的扩大化。                                                  

3. 值得信赖的工业装备专家，我们将竭力满足您的全面需求，更将为您提供全方位的服务，只为赢得您的满意。

4. 宇航重工通过了ISO9001质量管理体系认真，并在企业管理中严格执行。